حذف حساب
نسخهٔ 1.0 ·
این صفحه برای کسانی است که از پرواز، اپلیکیشن دفترهای مسافرتی، استفاده می‌کنند. شما هر وقت بخواهید می‌توانید حساب کارمندی خود را در اپلیکیشن حذف کنید، یا از همین‌جا از ما بخواهید.
1.حذف در اپلیکیشن
- پرواز را باز کنید و وارد شوید.
- به تنظیمات ← حساب شما بروید.
- حذف حساب من را بزنید.
- PIN خود را بنویسید، بعد برای تأیید حذف را بنویسید (یا DELETE).
همین — از همهٔ دستگاه‌ها خارج می‌شوید و حساب از بین می‌رود. پیش از این کار، می‌توانید در همان صفحه دانلود معلومات من را بزنید تا یک کاپی نگه دارید.
2.از ما بخواهید آن را حذف کنیم
اگر دیگر وارد شده نمی‌توانید، این فورم را به کار ببرید. نام کاربری‌ای را که با آن وارد می‌شدید بنویسید. برای محافظت از حساب شما، ممکن است با شما یا مدیر دفتر مسافرتی شما تماس بگیریم تا مطمئن شویم که درخواست واقعاً از طرف شماست.
تشکر — درخواست شما به ما رسید
اگر حسابی با این نام کاربری وجود داشته باشد، آن را در ظرف 30 روز حذف می‌کنیم. اگر راهی برای تماس گذاشته باشید، وقتی کار تمام شد به شما خبر می‌دهیم.
3.چه چیزی حذف می‌شود
- نام و نام کاربری شما (نام کاربری را بعداً کس دیگری می‌تواند دوباره به کار ببرد).
- PIN یا رمز عبور شما.
- همهٔ نشست‌های ورود و ورودهای اپلیکیشن، روی همهٔ دستگاه‌های شما.
- پس‌کی‌های شما (باز کردن با اثر انگشت یا چهره)، ورودهای وصل‌شده با Google یا Apple، آدرس‌های پوش اطلاعیه و توکن‌های موبایل.
- فهرست اطلاعیه‌های شما و این‌که در گفتگوها چه چیزهایی را خوانده بودید.
- عضویت شما در همهٔ تیم‌ها.
4.دفتر شما چه چیزی را نگه می‌دارد
این‌ها مال دفتر شماست، نه مال حساب شخصی شما، پس باقی می‌مانند:
- تکت‌ها، مسافران، مشتریان و حساب‌داری که شما ساخته‌اید یا تغییر داده‌اید. تاریخچهٔ تغییرهای آن‌ها نامی را که آن وقت داشتید نگه می‌دارد، تا دفتر هنوز ببیند چه کسی چه کاری کرده است.
- پیام‌هایی که در گفتگوهای تیم نوشته‌اید. حالا کنار آن‌ها «کاربر حذف‌شده» نشان داده می‌شود.
- شمار استفاده از AI تیم شما.
لاگ امنیتی ما سابقهٔ ورودها و تغییرهای حساب را 24 ماه نگه می‌دارد، از جمله این‌که حساب حذف شده است. می‌خواهید دفتر هم چیزی را پاک کند؟ از مدیر خود بخواهید.
5.چقدر وقت می‌گیرد
| چطور | چه وقت |
|---|---|
| در اپلیکیشن | فوراً. |
| با فورم | در ظرف 30 روز، معمولاً در ظرف یک هفته. اگر راهی برای تماس با خود بگذارید، وقتی کار تمام شد به شما خبر می‌دهیم. |
| نسخه‌های پشتیبان | کاپی‌ها در نسخه‌های پشتیبان ما در ظرف 14 روز پاک می‌شوند. |
- در اپلیکیشن
- فوراً.
- با فورم
- در ظرف 30 روز، معمولاً در ظرف یک هفته. اگر راهی برای تماس با خود بگذارید، وقتی کار تمام شد به شما خبر می‌دهیم.
- نسخه‌های پشتیبان
- کاپی‌ها در نسخه‌های پشتیبان ما در ظرف 14 روز پاک می‌شوند.
6.اگر شما مدیر هستید
هر تیم همیشه باید یک مدیر داشته باشد. اگر شما تنها مدیر هستید و کسان دیگری هنوز در تیم هستند، پرواز از شما می‌خواهد که اول یکی از آن‌ها را مدیر کنید (تیم ← آن شخص ← نقش: مدیر). اگر شما تنها شخص دفتر مسافرتی خود هستید، می‌توانید حساب خود را فوراً حذف کنید؛ رکوردهای دفتر شما تا وقتی که خود دفتر حذف شود باقی می‌مانند.
7.حذف کامل یک دفتر مسافرتی
برای حذف دفتر خود و همهٔ رکوردهای آن (تکت‌ها، مسافران، حساب‌داری، گفتگوها)، مدیر دفتر باید با ما تماس بگیرد. ما اول می‌توانیم یک کاپی کامل به شما بدهیم. بعد از حذف، همه چیز فوراً از سرورهای ما و در ظرف 14 روز از نسخه‌های پشتیبان پاک می‌شود.
8.آیا شما مشتری یک دفتر مسافرتی هستید؟
اگر یک دفتر مسافرتی معلومات پاسپورت یا تکت شما را در پرواز نگه می‌دارد، لطفاً از همان دفتر بخواهید آن را حذف کند — اختیار رکوردهایشان با خودشان است. اگر دفتر جواب نداد، با ما تماس بگیرید و ما کمک می‌کنیم.
9.تماس
سؤال دربارهٔ حذف حساب:
ارائه‌کننده[بعداً افزوده می‌شود]
[بعداً افزوده می‌شود]
ایمیل[بعداً افزوده می‌شود]
معلومات تماس ما به‌زودی این‌جا افزوده می‌شود. تا آن وقت، از مدیر دفتر مسافرتی خود بپرسید.