کمک و پشتیبانی

از مدیر دفتر مسافرتی خود بپرسید. او در پرواز تیم را باز می‌کند، نام شما را انتخاب می‌کند و بازنشانی PIN را می‌زند. بعد PIN تازهٔ 6 رقمی را به شما می‌دهد؛ شما یک بار با آن وارد می‌شوید و بعد PIN خودتان را انتخاب می‌کنید. ایمیلی برای «PIN را فراموش کرده‌ام» وجود ندارد، چون حساب‌های پرواز آدرس ایمیل ندارند.

اگر شما در بیشتر از یک دفتر مسافرتی هستید، یا خودتان مدیر هستید، تیم پرواز آن را بازنشانی می‌کند. مدیر شما (یا خود شما) می‌تواند با ما تماس بگیرد.

بله، وقتی به حساب پروازی که از قبل دارید وصل شده باشد. «ادامه با Google» و «ادامه با Apple» هیچ وقت حساب تازه نمی‌سازند — این کار را مدیر شما می‌کند. هر وقت بخواهید می‌توانید آن را در تنظیمات جدا کنید.

بعد از 5 کوشش اشتباه، 15 دقیقه صبر کنید و دوباره کوشش کنید. بعد از 30 کوشش اشتباه در یک روز، حساب قفل می‌ماند تا وقتی که پرواز آن را باز کند — از مدیر خود بخواهید با ما تماس بگیرد.

مدیران: تیم را باز کنید و افزودن را بزنید. یک نام کاربری و یک نقش (مدیر، ایجنت یا بیننده) انتخاب کنید. پرواز یک PIN را فقط یک بار نشان می‌دهد — آن را به همان شخص بدهید؛ او در اولین ورود PIN خودش را انتخاب می‌کند.

بلی. پرواز رکوردهای تیم شما را روی دستگاه‌تان نگه می‌دارد و وقتی انترنت برگشت، تغییرهای شما را می‌فرستد. برای اولین ورود، انترنت لازم است.

صفحهٔ دانلود را ببینید. پرواز در هر براوزر جدید هم کار می‌کند.

AI ممکن است یک عکس را اشتباه بخواند. همیشه پیش از زدن «ذخیره» جزئیات را بررسی کنید و با دست اصلاح کنید. یک عکس واضح‌تر و راست کمک می‌کند.

تنظیمات ← حساب شما ← دانلود معلومات من به شما فایلی با معلومات حساب خودتان می‌دهد. برای رکوردهای دفتر شما (تکت‌ها، مسافران، حساب‌داری)، از مدیر خود بپرسید یا با ما تماس بگیرید.

تنظیمات ← حساب شما ← حذف حساب من، یا فورم صفحهٔ حذف حساب را به کار ببرید.

معلومات او مال دفتر شماست. یک مدیر می‌تواند آن شخص و تکت‌هایش را در پرواز حذف کند. اگر کمک لازم دارید، با ما تماس بگیرید.

لطفاً فوراً از راه معلومات تماس بالا به ما بگویید، و تا وقتی که آن را درست نکرده‌ایم، آن را به‌طور عمومی با کسی شریک نسازید. تشکر!